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跨境电商综合服务
海外本地化-是对抗去中国化的最好武器
Overseas localization is the best weapon against de-Chinaization
海外本地化
是对抗去中国化的最好武器
之五项核心服务
AFTER-SALE SERVICE
退货分拣、贴标换标、高效质检、专业维修
售后服务
针对消费者退货、亚马逊移除等产品进行标签更换。
针对退货的产品进行筛选，将好的、坏的产品进行分类处理。
针对分拣出有瑕疵的产品进行翻新，包括更换包装、补充配件、功能检测等。
针对分拣出有损坏的产品进行维修，包括配件更换、功能修 复、拆机维修等。
包括800电话热线、语音邮箱、自动处理系统等，拥有200多名电话客服人员，支持欧洲17种全母语工作语言。
SKD即半散装件，针对欧盟对华反倾销产品如自行车、电动车等，提供德国本地组装服务，以避开高额的反倾销税。
OVERSEAS WAREHOUSE
便捷、省心、安全和 高性价比
海外仓
teknihall德豪成立于1992年，隶属于盘古集团，德国总部位于法兰克福，在德国与比利时拥有近300多名员工和5万平米仓库，专门提供电子电器、家居休闲、户外出行、运动器材等产品维修、翻新、物流、仓储和欧洲全母语呼叫中心等服务。目前已是欧洲排名前三的售后服务商，也是德国知名商超如ALDI、LIDL等指定的合作商。
依托于32年历史的核心售后服务优势，teknihall德豪专注力为出海企业提供全方位的欧洲本地化解决方案，通过持续完善海外仓布局，扩大本地服务能力，提升中国跨境电商卖家在欧洲市场的竞争力，助力中国品牌扬帆出海。
2021年海外仓新增了美西、美东、美中三个协作仓共50000平米。
位于德国黑森州迪芩巴赫，占地约5000㎡主要用于总部办公、呼叫中心和维修中心
位于德国黑森州迪芩巴赫，占地约20000㎡主要服务于维修翻新、SKD组装、退件处理配件管理等跨境售后业务
位于德国黑森州迪芩巴赫，占地约20000㎡主要用于仓储、中转、换标、一件代发等跨境电商业务
位于尼尔，占地约10000㎡；主要服务于清关、VAT报税、合规业务
适用于自发货FBM，可以单件将配送到欧洲指定地址，拥有 DHL、UPS、DPD、FedEx等物流 渠道，且支持部分DIY派送需求。
适用于备货、补仓、移仓等货物转运 ，支持欧洲所有亚马逊FBA仓入仓， 拥有DHL、UPS、DPD、FedEx等 物流 渠道，且支持部分DIY派送需求。
根据客户需求，配合免费带参观支持开箱客户体验（提前预约并沟通细节）人性化的配合帮助客户解决业务痛点。
可提供拍照、销毁、打托 盘、更换包装、更换电池 等，以及基于客户需求的定制化服务等。
服务优势
和DHL、DPD多年合作，我们的尾端派送价格极具优势，帮助客户进一步降低成本除快递外，我们还和诸多卡派合作，可发超大件
德豪是一家知名的老牌德国本土企业，合规化运作的同时和德国政府保持良好的政企关系华人管理，兼具服务灵活性
盘古德国仓依托30年的售后经验，可为品牌商提供售后翻新检修服务盘古德豪重金投入中国之窗项目，打通欧洲线下批发的销售通路
国内客服服务响应快（全程专人服务）德国仓库发货时效快，24小时内发货仓库地处欧洲中心，客户收货时效快
背靠盘古集团，盘古海外仓将长期稳定健康发展，盘古海外仓整仓购买了7000万欧元的总保险盘古对入仓每个产品负责，制定了完善的保险赔付体系
盘古德豪海外仓经过德国消防局的实地验仓，允许我们存放带电产品，仓库所有员工获得了消防局组织的危险品操作和运输培训证书
U- BUTLER
售后服务核心优势
欧管家
欧管家服务基地位于teknihall德豪法兰克福总部，随着欧洲电商法规日益完善，越来越多的企业面临合规化运营难题，如公司注册、办公地址、欧代、售后、仓储、客服等一系列的问题。 为此，teknihall德豪基于30年历史的售后服务核心优势，300人的欧洲本地专业团队和50000平米的仓库面积，面向跨境电商卖家和出口企业推出欧管家U-Butler服务，通过十合一专业服务让您进军欧洲市场高枕无忧。
十大服务
欧盟境内（德法意西比等）都可以注册，不需要法人、自 然人亲自到场,备好相关委托书,三个月内完成注册。
免费提供仓库储存放物品。
开通800热线电话、语音邮箱、自动及人工应答，邮件回 复，以及建立运营数据库。
会28种欧洲本土语言（英,德，法，意，西，比，捷等），负 责对接处理欧盟政府的官方文件。
免费可提供两个办公工位。
用德国本土公司teknihall（盘古集团全资德国子公司，30年3C类售后服务公司，德国本土工程师超300余人）的地址作为欧代基地。
免费为注册定做一个招牌。
针对于欧洲本土内的增值税（仓储、物流、差旅、餐饮等 费用皆可以申报），每月申报一次。
德国本土维修工程师，有着30多年3C类产品维修经验， 专注解决产品维修问题，提供可参考的维修方案。
配有高清的摄像头，专业的后勤服务人员。
BRAND SERVICES-GRUNDIG
先后为数百家电子类企业提供制造体系标准化服务
品牌服务-
GRUNDIG (根德)
GRUNDIG（根德）品牌于1930年创立于德国菲尔特市，被称为“德国电视鼻祖”，其产品具有收藏价值，在国内有大量粉丝群体。
50年代中期成为全球最大的磁带录音机品牌；1960年研制出世界上第一款超声波遥控器； 从二十世纪八十年代到二十一世纪初，跃居世界第二家电品牌。
2011年-2015年，GRUNDIG（根德）成为德甲联赛官方技术合作伙伴，2013年获得纽伦堡体育馆冠名权，是世界领先的娱乐电器、小家电和大家电制造商，欧洲唯一的全品类消费电器品牌。
盘古集团拥有的GRUNDIG（根德）品牌，先后为数百家电子类企业提供制造体系标准化服务，为上千种电子产品进入欧洲市场提供全方位帮助与支持
通过授权使用GRUNDIG，实现短时间内快速提升产品形象、流量、利润，产品销量快速提升，企业业绩快速增长，为企业品牌建设奠定基础
注册商标品类
Modern Creation Luxembourg通过商标转让协议，目前已在德国、欧共体国家、通过马德里协议约定等在全球完成了根德在第3,6,9,12,14,16,17,18,28,36,37,38,41,43等类别的注册
根德在中国大陆地区已注册的品类有：第2、3、4、5、6、9、12、14、17、27、37类
根德品牌授权流程有授权伙伴认证（包括供应链认证）、产品认证、包装认证、授权费报告及年度审核五大体系。
各体系协同作用，缺一不可。
通过五大体系，根德不断完善品牌服务能力和市场布局，向用户提供更高品质的品牌产品。
GRUNDIG E-Bike 业务介绍
作为一家传统的电子技术公司，GRUNDIG在电子产品领域拥有丰富的经验和声誉。作为GRUDING品牌持有者，我们将这种专业知识和技术扩展到户外出行领域，尤其是电动自行车领域，致力于打造创新和高性能的产品。
截至23年7月在德国已拥有近50家专业的自行车店铺合作伙伴；在荷兰、比利时、奥地利都已展开分销网络。未来GRUNDIG E-Bike 将带着德国理念和高品质的中国制造走向全球。
通过www.grundig-inno.com网站，您可以深入了解GRUNDIG E-Bike的创新理念、产品系列以及品牌故事。GRUNDIG E-Bike将继续致力于电动自行车领域的创新与发展，为用户带来更多令人兴奋的骑行体验。
WINDOW OF CHINA
欧洲消费者可以实地参观购买，也可以将产品送到teknihall保修
中国之窗
目前，我国电商渗透率已近30%，而美国、德国等发达国家才刚突破20%，海外销售的重头戏在较长的未来（2035年前）还是在线下。为帮助中国品牌触达规模更为庞大的线下市场，盘古集团基于teknihall 5万平米的服务基地打造“Window of China”展销厅，欧洲消费者可以实地参观购买，也可以将产品送到teknihall保修。
由德国黑森州迪芩巴赫市政府特批2000平米新场地用于“Window of China” OAO展销厅已在建造中。未来，展销厅将支持APP在线购买，并配套线下实体形象店，构建“分销平台+APP+品牌形象店+智能货架”四合一的“Window OF China”OAO展销厅。通过这一模式，打造一个中国品牌在海外永不落幕的展厅，推动中国品牌加速出海，实现海外本地化扩张。
三大优势-打通欧洲线下商超及小B批发渠道
依托盘古集团在欧洲的线下门店资源、海外仓现货优势和售后维修服务保障，可以帮助中国企业产品
打入Walmart、Target、Aldi、Lidl、Costco等巨头线下商超，摆脱亚马逊垄断霸权，帮助中国品牌提高更高的利润